Сервисы созданы, чтобы упростить взаимодействие клиентов с магазином. Они могут ознакомиться с размерной сеткой, узнать, как отличить подделку от оригинала и как осуществить обмен или возврат.
Обмен и возврат товара
Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин с промокодом или без него, возможен в течение 30 календарных дней через фирменные постаматы PickPoint или по адресу г. Москва, ул. Новопесчаная, 25/23, А/Я 101, ООО «ЭККО-РОС». Заполнить заявление можно онлайн.
При обмене или возврате выгодной покупки необходимо иметь с собой документы: удостоверение личности и кассовый или товарный чек.
Соответствие размеру
Для заказа правильного размера через интернет-магазин рекомендуется сделать замер и сравнить его с таблицей, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Для этого нужно положить лист бумаги у стены, поставить стопу и прижать пятку к стене. Сделать отметку карандашом у кончика большого пальца, а расстояние замерить линейкой и сопоставить с размерной сеткой.
Выбирая пару для себя важно помнить, что ориентир по размеру — самая длинная нога. Также учитываются индивидуальные особенности стопы (например, полнота), конструкция качественной обуви Экко, отделка и колодка.
Как отличить подделку
Главное отличие подделки от оригинала — наличие QR-кода в виде наклейки на коробке и на заводской упаковке. Действующим считается тот, что не перечеркнут.
Чтобы не стать жертвой подделок, рекомендуется покупать качественную обувь по выгодным предложениям в официальных магазинах, на интернет-площадках и сайтах-партнерах. Среди них Wildberries, Lamoda, Ozon, Яндекс.Маркет, Rendez-vous, Детский мир, MyToys.ru, Nils, Mr. Tall, ТОО «ЭККО-РОС Казахстан», ИООО «ЭККО-БЕЛРОС», ООО «Лестейт», ООО «ТРАЕКТОРИЯ», ООО «Реинвент», ООО «ЭКИПЦЕНТР» и ООО «НРС».